to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bolu'da Balkon Mahremiyeti İçin TÜRKSAT Personelinin Yanlış Park Etmesi
Bolu merkezde bulunduğum sitede görev yapan bir TÜRKSAT personeli, aylardır her gün büyük aracını binamızın balkonlarının hemen dibine park ediyor. Aracın park ettiği konum nedeniyle hem balkonda oturma mahremiyetimiz hem de kişi özgürlüğü alanımız ciddi şekilde ihlal ediliyor. Araç burnunu çamaşır iplerimizin altına kadar soktuğu için balkona çıktığımızda neredeyse tamamen aracı görüyoruz, hem manzaramız kapanıyor hem de rahatça çamaşır asamaz hale geliyoruz.
Kendisini bu konuda defalarca sözlü olarak uyarmamıza rağmen aracını aynı yere park etmeye devam ediyor. Konuyu TÜRKSAT’a bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem yoğunluğu ve sistem yokluğu gibi sebeplerle şikayet kaydı oluşturulamadığı söylendi, bu nedenle resmi bir kayıt açtırmakta zorlanıyorum.
TÜRKSAT’ın bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yaparak bu park biçimine son vermesini, balkon ve çamaşır alanlarımızın önünü kapatmayacak ve mahremiyetimize saygı gösterecek şekilde kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde açık adres bilgisi yer almaması ve müşterimiz olmamanız sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır.37370550 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Saygılarımızla.
