Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nahit sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Kablo Net Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
09 Ekim 10:19
513
Nahit'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar sayesinde problemim çözüldü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için buraya yazmak gerekiyormuş. Olsun problemim çözüldü internetim aktif. Kablo Net diğer firmalarla aynı hizmeti verebildiği sürece tercihim her zaman olacaktır ancak hizmet vermede problem olursa değiştireceğim.”

Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut adresimde 10 Eylül'den bu yana sürekli olarak internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu yaşadığım ilk günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Online işlemlerde arızanın giderildiği yazmasına rağmen, internetim hâlâ çalışmıyor ve sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sorun yaşıyorum.

10182698** numaralı müşteriyim ve bu süreçte aylık internet abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Hizmetim taahhütlü sözleşme kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.

İnternetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 11:18 (Şikayetten 58 dakika sonra)
09 Ekim 11:20

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ekim 11:39

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modeminizin online durumda olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Nahit
19 Ekim 16:15

Şikayetvar sayesinde problemim çözüldü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için buraya yazmak gerekiyormuş. Olsun problemim çözüldü internetim aktif. Kablo Net diğer firmalarla aynı hizmeti verebildiği sürece tercihim her zaman olacaktır ancak hizmet vermede problem olursa değiştireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri