to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde ve sokakta bağlantı hiç yok, komşularımda da aynı sorun yaşanıyor.
Arıza için çağrı merkezini aradığımda sürekli “genel arıza” şeklinde otomatik bir yanıtla karşılaşıyorum ve bu yanıt nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Canlı temsilciye bağlanabildiğimde ise “şu an sistemimiz çalışmıyor, bilgilerinizi göremiyoruz, sonra tekrar arayın” denilerek görüşme sonlandırıldı. Farklı zamanlarda aramama rağmen net bir bilgi, çözüm süresi ya da kayıt numarası verilmedi, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Modem kapatma–açma, kablo kontrolü gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun kesinlikle bölgesel görünmektedir. Buna rağmen 3 gündür hizmet alamıyor olmama karşın sadece “genel arıza” cevabı verilmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Kablo Net Hizmet ıd numaram 26427245’tir. Öncelikli talebim, bölgedeki arızanın acilen giderilerek internet bağlantımın bir an önce sağlanması ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi'nde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum fakat sık sık internet bağlantım tamamen kesiliyor. Son günlerde ise modemim hiç sinyal almıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...
11.08 tarihinden bu yana TÜRKSAT/Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum. Gün içerisinde belli olmayan saatlerde sık sık internet bağlantım kopuyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunu...
TÜRKSAT Kablo İnternet abonesiyim (Paket: 100 Mbps). İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde 14 Kasım Cuma sabahından bu yana internet tamamen kesik. Bugün 16 Kasım akşamı itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum; yaklaşık 3 gündür kesinti devam ediyor. Sorunun bina/genel şebeke kaynaklı old...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. Aynı binada iki dairem var ve üzerime kayıtlı iki ayrı internet hattı bulunuyor. Alt kattaki dairemde internet sorunsuz çalışırken, üst kattaki dairemde Cuma gecesinden beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki t...
Yorumlar