to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Başvurumun Açık İş Emri Sebebiyle 20 Gün İnternetsiz Kalması
14 Ocak 2026 tarihinde 1630001737 hizmet numarası ile Şanlıurfa Karaköprü’de Kablo Net internet başvurusu yaptım. Kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve işlem ekip tarafından iptal edildiği söylendi. Ancak başvurum sistemde hâlâ açık bırakıldığı için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyor, yeni başvuru dahi oluşturamıyorum.
17 Ocak’tan bu yana defalarca, belki 100 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde iş emri kapatılmadığı için yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. E-Devlet üzerinde aktif aboneliğim görünmemesine rağmen Kablo Net tarafındaki açık iş emri nedeniyle mağdur ediliyorum.
Talebim, 1630001737 numaralı başvurumun derhal iptal edilmesi, sistemlerindeki açık iş emrinin kapatılması ve işlemin yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Günlerdir tarafıma yalnızca ezber ve oyalayıcı yanıtlar verilmekte, somut bir işlem yapılmamaktadır. Bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafınızla herhangi bir abonelik veya hizmet ilişkim olsun istemiyorum. Başvurunun iptali gibi basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Talebimin derhal yerine getirilmemesi halinde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve başvurunuz iptal durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
