Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Başvurumun Açık İş Emri Sebebiyle 20 Gün İnternetsiz Kalması

profile
07 Şubat 11:10
324

14 Ocak 2026 tarihinde 1630001737 hizmet numarası ile Şanlıurfa Karaköprü’de Kablo Net internet başvurusu yaptım. Kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve işlem ekip tarafından iptal edildiği söylendi. Ancak başvurum sistemde hâlâ açık bırakıldığı için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyor, yeni başvuru dahi oluşturamıyorum.

17 Ocak’tan bu yana defalarca, belki 100 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde iş emri kapatılmadığı için yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. E-Devlet üzerinde aktif aboneliğim görünmemesine rağmen Kablo Net tarafındaki açık iş emri nedeniyle mağdur ediliyorum.

Talebim, 1630001737 numaralı başvurumun derhal iptal edilmesi, sistemlerindeki açık iş emrinin kapatılması ve işlemin yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesidir.

07 Şubat 11:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Rahime
Rahime
07 Şubat 18:06

Günlerdir tarafıma yalnızca ezber ve oyalayıcı yanıtlar verilmekte, somut bir işlem yapılmamaktadır. Bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafınızla herhangi bir abonelik veya hizmet ilişkim olsun istemiyorum. Başvurunun iptali gibi basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Talebimin derhal yerine getirilmemesi halinde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

11 Şubat 10:46

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve başvurunuz iptal durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
09 Temmuz 2025 08:41
329
"Müşteri hizmetleri gayet güzel ilgilendi. Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler 🙂"
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:26
574
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 15:45
574

Kablo Net Aboneliği Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
07 Ocak 18:27
576
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri