to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantım Sağlanmadı!
TÜRKSAT ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde internetin kurulumu için teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip mevcut modemin bozuk olduğunu söyleyerek bana yeni bir modem sattı. Ancak yaklaşık bir ay sonra bu yeni modem de arıza yaptı ve internet bağlantım tamamen kesildi.
Arıza kaydı bıraktım ve ekipler üç defa adrese geldiler. Her gelişlerinde modemin arızalı olduğunu söylemelerine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemeyip internetimi çalışır hale getiremediler. 4’ü itibarıyla başlayan bu sorun yaklaşık 10–15 gündür devam ediyor ve bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 1025189647’dir. Sürekli arıza tespit edilmesine rağmen bağlantımın hâlâ sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde aktif edilmesini, hatanın tespiti doğrultusunda modem ve altyapı kaynaklı tüm sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturasına hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
