Çözüldü: Kablo Net Bağlantı Sağlanmadı İptal Talebim De Karşılanmıyor

İlk · 2025-11-28T17:42:02+03:00

Kablo Net üzerinden 11.11.2025 tarihinde abonelik için sözleşme imzaladım, ancak 11 gün geçtiği halde bağlantı bir türlü sağlanamadı. Çağrı merkezi tarafından da sürenin geçmiş olduğu belirtildi. Buna karşılık abonelik başvurumun iptal edilmesini istedim ancak bunun üzerine 6 gün geçtiği halde abonelik iptali için de aranmadım. Sorunun çözümü ve aboneliğin iptali için çağrı merkezi ve bayi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Hem çağrı merkezi hem de bayi tarafı “size dönüş yapılması gerekmekte” diyerek oyalıyor ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir işlem gerçekleştiriliyor. Evden çalışan biri olarak 2 haftadan fazladır mobil veriler ile idare etmeye çalışıyorum. Artık Kablo Net’ten hiçbir şekilde kurulum yapılmasını istemiyorum ve internet hizmetini kullanmak istemiyorum. Başvurumun iptalini istiyorum. İnternet hiç bağlanmadığı ve mağdur edildiğim bu süreç sonunda, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu işlem için herhangi bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.