Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynel sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Altyapı Sorunu Günlerdir Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
02 Ekim 2025 18:21
676

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 3 gündür bağlantı kopması yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Apartmanımızda yapılan altyapı çalışmaları sırasında tüm internet kabloları kesildi. Aynı gün içerisinde Türk Telekom müşterilerinin sorunları çözülürken, Kablo Net tarafından mağduriyetimiz hâlâ giderilmedi ve sorun 4. Güne taşındı.

Bu süreçte iki farklı Kablo Net şebeke ekibi gelip yaklaşık yarım saat inceleme yaptı fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde ertesi gün belediye ekipleriyle çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. 11301826668 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Adresim: Kocaeli, Körfez, Mimarsinan Mahallesi, Menderes Caddesi

Her gün aramama rağmen sadece oyalandığımı ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

03 Ekim 2025 10:01 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Ekim 2025 10:04
Zeynel
Zeynel
03 Ekim 2025 14:05

3. Gün oldu hala gelen giden yok, geleceğiz deyip gelmediler yine Kablo Net pişmanlıktır.

04 Ekim 2025 17:13

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 14:44
1.281
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır Çalışmayan İnternet Ve Üyelik İptali Sorunu

profile
18 Eylül 2025 09:19
754

profile
14 Ağustos 2025 06:57
988
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 19:12
548
"İlginiz için teşekkürler geç oldu güç olmadı"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri