Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır Çalışmayan İnternet Ve Üyelik İptali Sorunu

18 Eylül 09:19
569

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini Karayolları Mah. A*** İ***** Cad. Avrupa Konutları TEM adresinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sürekli mobil veriyle internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce interneti kullanamadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Araştırma yapacaklarını, gerçekten internete erişimim yoksa cayma bedeli olmadan üyeliğimi sonlandıracaklarını söylediler. Ancak "arıza giderildi" diyerek üyeliğimi iptal etmediler ve internetim hala çalışmıyor.

1,5 yıldır kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli otomatik banttan arıza kaydı oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hizmet numaram: 1025034664.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve iptal sırasında herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

18 Eylül 09:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)
18 Eylül 09:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 11:17

Sayın Müşterimiz, Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde bu bölümden tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Necdet
20 Eylül 11:31

Yok evde internet yok!

Necdet
20 Eylül 11:32

Kimse ilgilenmedi çözmedi ki sorun ortadan kalsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

05 Eylül 18:21
861
baglanti-sorunlari-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

30 Ağustos 18:59
1.190
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

21 Ağustos 23:06
690
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri