Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır Çalışmayan İnternet Ve Üyelik İptali Sorunu

profile
18 Eylül 2025 09:19
708

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini Karayolları Mah. A*** İ***** Cad. Avrupa Konutları TEM adresinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sürekli mobil veriyle internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce interneti kullanamadığımı ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Araştırma yapacaklarını, gerçekten internete erişimim yoksa cayma bedeli olmadan üyeliğimi sonlandıracaklarını söylediler. Ancak "arıza giderildi" diyerek üyeliğimi iptal etmediler ve internetim hala çalışmıyor.

1,5 yıldır kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Son zamanlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli otomatik banttan arıza kaydı oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hizmet numaram: 1025034664.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve iptal sırasında herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

18 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)
18 Eylül 2025 09:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 2025 11:17

Sayın Müşterimiz, Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde bu bölümden tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Necdet
Necdet
20 Eylül 2025 11:31

Yok evde internet yok!

Necdet
Necdet
20 Eylül 2025 11:32

Kimse ilgilenmedi çözmedi ki sorun ortadan kalsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.893
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
05 Eylül 2025 18:21
975
baglanti-sorunlari-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

profile
30 Ağustos 2025 18:59
1.821
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 23:06
799
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri