Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gs Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Adres Değişikliği Gecikti Ve Yeni Adreste İnternet Ve TV Hizmeti Çalışmıyor!

profile
Gs Serkan
19 Ocak 13:05
402
Gs Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar sitesine şikayet kaydı oluşturmasaydım hiçbir şekilde ilgilenmeyeceklerdi. TÜRKSAT müşteri hizmetlerindeki çalışanların iş bilmezliği yüzünden 10 gün beni mağdur ettiler. Şikayetvar sitesine yapmış olduğum şikayet le ilgilenen TÜRKSAT müşteri hizmetleri arkadaşa ilgilendiği için teşekkür ederim. Taahhüdüm bittiği an iptal ettireceğim.”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet + TV hizmeti kullanıyorum. 11.01.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen adres değişikliğiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte her gün çağrı merkezini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Buna ek olarak, eski adresimdeki hizmet için fatura işlemeye devam ediyor, ancak yeni adresimde henüz bağlantım yapılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresimde internet ve TV hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, adres değişikliği sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

20 Ocak 09:21 (Şikayetten 20 saat sonra)
20 Ocak 12:33

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

22 Ocak 15:56

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gs Serkan
Gs Serkan
22 Ocak 16:07

Şikayetvar sitesine şikayet kaydı oluşturmasaydım hiçbir şekilde ilgilenmeyeceklerdi. TÜRKSAT müşteri hizmetlerindeki çalışanların iş bilmezliği yüzünden 10 gün beni mağdur ettiler. Şikayetvar sitesine yapmış olduğum şikayet le ilgilenen TÜRKSAT müşteri hizmetleri arkadaşa ilgilendiği için teşekkür ederim. Taahhüdüm bittiği an iptal ettireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

100Mbps Sözleşmeli İnternetde Akşamları Hız 12Mbps'ye Düşüyor

profile
07 Ocak 22:18
383

profile
05 Ekim 2023 10:33
375

Nakil İşlemi On Gün Gecikti, İnternet Ve TV Hizmeti Olmadan Mağduruz

profile
30 Aralık 2025 18:11
263
Nakil İşlemi On Gün Gecikti, İnternet Ve TV Hizmeti Olmadan Mağduruz
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri