Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Abonelik İptali Sorunu!

İbrahim
01 Aralık 23:16
303

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için yaklaşık bir ay önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemlerden iptal talebinde bulundum. 100 Mbps hızındaki internet paketimi artık kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilemedi.

İptal süreciyle ilgili herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadı ancak tüm başvurularıma ve üzerinden geçen zamana rağmen aboneliğimin hâlâ aktif gözükmesi beni mağdur ediyor. Bu durumun bir an önce netleştirilmesini ve ileride tarafıma geriye dönük fatura veya herhangi bir borç çıkarılmamasını istiyorum.

1630****89 numaralı aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 09:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

03 Aralık 11:50

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuz iptal edilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

27 Temmuz 2023 14:15
809
TÜRKSAT Kablo Net; Bağlantı Kopma PROBLEMİ-BEDELSİZ İptal Hakkı Reddi

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
960
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri