to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabısının Yedi Ayda Topuk Yırtılması
Nike Capasity mağazasından Aralık ayında oğluma aldığım Nike spor ayakkabı, daha 7 ay bile olmadan topuk ile birleşim yerinden yırtıldı. Bu kadar para verip markaya güvenerek aldığımız bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı bugün yırtılma şikayetiyle mağazaya götüreceğim. Ürün günlük kullanımda olan bir spor ayakkabıydı, topuk kısmındaki bu yırtılmayı normal ve kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum.
Nike’tan, ayakkabının incelenerek kullanıcı hatası bulunmadığı takdirde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık sekiz ay önce Bakırköy Capacity’deki Nike mağazasından 4.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının derisinde kalkmalar oluştu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.
Bu nedenle ayakkabıyı 15 gün önce aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Bana ayakkabının uzman ekipler tarafından inceleneceği ve sonuca göre bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugün tarafıma hiçbir kullanım hatası yapmadığım halde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi ve üründeki kusurun kabul edilmediği belirtildi.
Ödediğim ücret ve ürünün markası göz önüne alındığında, bu kusurun tamamen üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının değişimi, ücret iadesi veya yeniden hakkaniyetli bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
