Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Zayıf Wi-Fi Çekim Gücü Sorunu

11 Aralık 23:29
371

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimde sık sık kopmalar ve ev içi Wi-Fi çekim gücüyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor, kablosuz ağın sinyali zayıf olduğu için evin içinde stabil ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Özellikle online oyunlarda ve dizi/film izlerken sürekli kopmalar ve internetin yavaşlığından dolayı ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Konya Karatay’da kullanmakta olduğum bu hizmette sorunlar Temmuz 2025’ten bu yana, yani 4 aydan uzun süredir devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini daha önce birkaç kez aradım, ancak tarafıma “sorun yok” denildi ya da çoğu zaman “şu an hizmet veremiyoruz, daha sonra arayın” şeklinde geri dönüşler aldım. Yaşadığım sorunlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, internet bağlantısındaki kopmaların kalıcı olarak giderilmesi, ev içi Wi-Fi ağındaki çekim ve performans sorunlarının detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulması ve sorunumun tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Aylık 570 TL ödediğim (MMO) 4’ü Bir Arada Kampanyası-24 Ay paketim kapsamında gerekli teknik kontrollerin dikkatlice yapılarak, gerekiyorsa altyapı veya cihaz kaynaklı sorunların da tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Şayet tüm bu sorunlar makul süre içerisinde kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir ek yaptırım veya mağduriyet oluşturmadan aboneliğimin iptal edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 09:24 (Şikayetten 9 saat sonra)
12 Aralık 09:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Aralık 13:46

Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Zayıf Wi-Fi Çekim Gücü Sorunu

09 Aralık 17:22
188
Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Zayıf Wi-Fi Çekim Gücü Sorunu
kablo-nette-surekli-kopma-ve-zayif-wi-fi-cekim-gucu-sorunu-2.jpg
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Kasım 13:52
306

TÜRKSAT Kablo Net'te Düşük Hizmet Kalitesi, Yetersiz Çözüm Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

14 Eylül 21:23
941
TÜRKSAT Kablo Net'te Düşük Hizmet Kalitesi, Yetersiz Çözüm Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
turksat-kablo-nette-dusuk-hizmet-kalitesi-yetersiz-cozum-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısına Kalıcı Çözüm İstiyorum

01 Aralık 21:14
280

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali İstiyorum

22 Kasım 11:39
731
surekli-internet-kopmalari-nedeniyle-taahhutsuz-abonelik-iptali-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri