Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Kopmaları ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle İptal Talebi

Valerian · 2025-10-21T22:01:29+03:00

Kablo Net internet aboneliğimi Adana/Seyhan Namık Kemal Mahallesi *** Sokak No:** Yıldırım Apartmanı Daire * adresinde kullanıyorum. Abonelik başlangıcından beri bağlantı kopmaları, internetin yan odadan çekmemesi ve özellikle akşam saatlerinde yaşanan erişim sorunları yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık 2-3 ay önce ekip gelip kablonun değişimini yaptı ve ayrıca yan odadan çekmemesiyle ilgili olarak konfigürasyon yaptıklarını belirttiler. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen kopmalar zaman zaman sürüyor ve internet hâlâ yan odadan çekmiyor. Sözleşmem 17-09-2025 tarihinde yenilendi ve henüz bir ay bile olmadan aynı problemlerle karşı karşıyayım. Aylık 448 TL ödeme yapıyorum ancak hizmetten memnun kalamıyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 105295** Yaşadığım sorunların kısa sürede çözülmesini veya talebim doğrultusunda işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.

Valerian

Eklemek istiyorum ki full paket gibi bir şey kullanıyor olmamıza rağmen sözleşme yenilenmesine rağmen paketin içinde olan Kablo Net TV yi eve gelip bağlamak için bile para istediler maalesef ki yaklaşık 2 yıl öncesinde kullanmaya başlamıştık o zamandan bu zamana kadar bile hala aynı modemi kullanıyoruz duyduğum gördüğüm bizzat şahit olduğum diğer bazı firmalar bile kendileri gelip modemi yeni bir modem ile değiştiriyorlar bunun gibi yenilikler hakkında önemsiyorlar fakat Kablo Net de biz istediğimiz zaman bile neredeyse firmaya ulaşamıyoruz bu nedenle rica ediyorum aboneliğin iptal olmasını talep ediyorum düzgün alamadığım bir hizmet dolayısıyla rica ediyorum cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Valerian

2 Yıldır bölgemizde sorun var bir düzelemedi :d talebim hizmetin iptal edilmesi.

Valerian

Maalesef bölgemde sorun olması benim problemim değil bunu yıllardır düzeltmesi gereken kişi de ben değilim eğer bölgemde sorun var ise hizmetin bu bölgemde satılmaması gerekir. Bu nedenle iptal talep ediyorum sorunlu hizmet yüzünden de bedel ödememeyi rica ediyorum sizden.