Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Sunulmuyor
26 Ağustos 12:18
384

Kablo Net aboneliğimin başından beri her gün sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Defalarca teknik kontroller yapılmasına rağmen sorun asla çözülmedi. Bugün de (10 Haziran 2024) sabah saat 10’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 3 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik olarak “yakında çözümlenecek” cevabı alıyorum, herhangi bir gerçek destek veya çözüm sunulmadı.

Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 2 aydır devam eden taahhüdüm kapsamında her ay 490 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kartal/İstanbul bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram 546*****934’tür.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

26 Ağustos 12:50 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Özlem
26 Ağustos 13:19

Sürekli bölgesel arıza olmaktadır. Sıkıldım artık 2 aydır müsternizim bu kadar arıza hiçbir şirkette yasamadım siz hariç. Evden çalışan biriyim bu şekilde devam etmek istemiyorum bana hizmet saglayamıycaksanız ben neden para ödüyorum iptal sürecimin başlatılmasını rica ederim.

28 Ağustos 12:55

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

29 Ağustos 12:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Kesintisiz Sorun, Çözüm Yok

22 Ekim 16:43
386
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor

06 Ağustos 17:54
182

18 Kasım 2024 00:36
409
Sürekli Arızalanan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Şevval
14 Ocak 13:53
311
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri