Aldığım Kulak İçi Temizleme Cihazı İlk Günden Beri Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Dem Power marka kulak içi temizleme cihazı satın aldım, ürün elime geçtiği ilk günden beri hiç çalışmadı. Cihazı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve aldığım günden bu yana ürünü kullanamıyorum. Ürün için 500 TL ödeme yaptım.

Sorunu yaşadıktan sonra satıcıya/firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 6–7 ay önce aldığım bu ürünü kullanamadan kenarda bekletmek zorunda kaldım.

Çalışmayan bu ürünün, mümkünse sorunsuz ve çalışır bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.