Haksız Modem Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Haziran ayında Kablo Net aboneliği başlattım. 10 gün boyunca internetim bağlanmadı. Türk Telekom altyapısı kullanıldığından defalarca çağrı açmama rağmen interneti kullanamadım. 1 gün dahi internete giriş yapamadım. Sonrasında aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. Kablo Net modem iadesi için size bilgilendirmesi yapılacak dedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığından kendim müşteri hizmetlerini arayarak bilgi sahibi oldum. Kullanmadığım iade etmek istediğim modem için 3850 ₺ fatura çıkacağı ve bunu ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Bedelin iadesi mümkün değilmiş ödemem gerekiyormuş. Yazıktır, günahtır.


1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...

25 Ekim cumartesi günü Kablo Net gelip modem kurulumu yaptı. Geri kalan işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını daha yapılmadığını hiçbir şey yapmama gerek olmadığını kendilerinin yönlendirme yapacağını söylediler. 1 Kasım oldu. İnternetim hala yok defalarca aramama rağmen bugün çözülecek yarı...

Kablo Net'e 13.02.2015 tarihinde internet ve TV box başvurusunda bulundum. Kurulum için 3 hafta boyunca bekledim. Gelen arkadaş kurulum yapmaya çalışt...

Uzun süredir internet sağlayıcısı olarak Türksat Kablo Net kullanıyorum. Sürekli bağlantıda kopmalar oluyordu. Bir hafta önce evde bulunan modemi değiştirdiler fakat bu değişimden sonra artık hiçbir şekilde bağlanmaz duruma geldi. İnternet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her görüştüğüm mü...
Yorumlar