to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliği Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Cayma Bedeli İstemeden İptal Talebi
İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net aboneliğim bulunuyor. Binamız kentsel dönüşüme girdiği için aboneliğimi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Herhangi bir taşınma söz konusu olmadığını, ailemin evine taşındığımı özellikle belirtmeme rağmen ısrarla cayma bedeli ödeyeceğim söylendi.
Aboneliğim 05.12.2025 tarihinde 24 ay taahhütle başlatıldı. Binanın kentsel dönüşüme girdiğine dair kentsel dönüşüm ve yıkım raporlarım mevcut olmasına rağmen bunları nereye ve hangi birime iletmem gerektiği konusunda da bana bir bilgi verilmedi. Ayrıca uygulanacağı söylenen cayma bedelinin tutarı tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmedi.
Kentsel dönüşüm gibi benim dışımda gelişen bir sebepten dolayı, aboneliğin bulunduğu bina yıkılacakken benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Kablo Net aboneliğimin kentsel dönüşüm nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma çıkabilecek tüm cezai bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda yetkili birimlere bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
