to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps Paketiyle Sürekli Zayıf Wi-Fi Sinyali Ve GPON Kurulumu Talebi
Uzun süredir Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde Wi-Fi çekim kalitesi 1 yılı aşkın süredir günün her saatinde zayıf. Evin çeşitli bölgelerinde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hız ve bağlantı kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili görüşmelerimde binamıza GPON sisteminin kurulması halinde yeni modemle birlikte çekim gücü ve kalitesinin artacağı bilgisini aldım. Buna rağmen binaya GPON sistemi kurulumu yapılmıyor ve mevcut altyapı ile zayıf çekim sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve firma bu duruma karşı oldukça ilgisiz davrandı. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamıyorum.
Binamıza GPON sisteminin kurulmasını ve çekim gücü ile bağlantı kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala teknik ekip tarafından sallanıyorum balik baştan kokar derler ya tepeden tırnağa aynı sisteminiz devam ediyor 10 gündür su saatte evde olun geleceğiz, geldik yoktuk, erteledik gibi bahanelerle sallanıyorum denk gelirse artık teknik ekiple bakalım başka ne tur aksaklıklarınız çıkacak hayırlısı artık. Bıktım m m mm
