Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Kablo Net 200 Mbps Sözleşmeli Hızın 11 Mbps Olması Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35031539

Kablo Net 200 Mbps Sözleşmeli Hızın 11 Mbps Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Ubeyde

Kablo Net

29 Ocak 23:41

416

Kablo Net’ten 200 Mbps internet hizmeti satın almama rağmen son 2 gündür alabildiğim hız en fazla 11.3 Mbps’dir. Arada küçük farklar değil, vaat edilenin çok altında ve kabul edilemez bir hızla hizmet veriyorsunuz. Bu şartlarda interneti sağlıklı kullanamıyor, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, “ekipler geldi, sorun çözüldü” denmesine rağmen ortada hiçbir çözüm yok, hızım hâlâ düşük. Müşteri temsilcilerinden net bir açıklama alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Kablo Net’ten açık ve net talebim şudur: İnternet hızım derhal sözleşmede belirtilen 200 Mbps seviyesine çıkarılsın ve bu süre boyunca tam olarak faydalanamadığım günler için ücret iadesi yapılsın. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

kablo-net-200-mbps-sozlesmeli-hizin-11-mbps-olmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

kablo-net-200-mbps-sozlesmeli-hizin-11-mbps-olmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Kablo Net

30 Ocak 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Ve Ping Sorunu Yaşıyorum

Mustafa

Kablo Net

06 Aralık 2025 23:11

821

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her akşam 20:00’den sonra ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim yükseliyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte bir haftadır her gün Kablo Net müşteri hizmetlerin...

kablo-net-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-yasiyorum-4.jpg

kablo-net-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Muhamed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve İstikrarsız Bağlantı Sorunu

Muhamed

Kablo Net

29 Temmuz 2025 21:41

648

Kablo Net 200 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 4-5 gündür hızın çok düşük ve istikrarsız olduğunu tecrübe ediyorum. Paket de...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli Kesintili İnternet ve Çözüm Bulunamayan Servis

Gökhan

Kablo Net

02 Ocak 08:29

555

Kablo Net’ten 27 Aralık 2025 tarihinde 200 Mbps hızında internet bağlantısı aldım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hız düşüklüğünden bile söz edemiyorum çünkü çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Binada benimle birlikte sadece iki aktif abone olmam...

Kablo Net Sürekli Kesintili İnternet ve Çözüm Bulunamayan Servis

200 Mbps Hız Söz Verildiği Gibi Gelmedi, 100 TL Haksız Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Barış

Kablo Net

28 Ocak 01:30

611

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında paketimi 200 Mbps hıza yükselttim, ancak birkaç gün sonra bu hızı alamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemdeki 2.4 ghz ve 5 ghz olarak iki farklı Wi‑Fi bağlantısının hızlarının farklı olabileceği bilg...

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü