Kablo Net 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali Ve 2000 TL İptal Ücreti

23 Ocak’ta Antalya Kepez’de Kablo Net 200 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri evde internet sık sık kopuyor ve özellikle modemden uzak odalarda sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Bugün, 1 Şubat’ta bu sorunlar nedeniyle abonelik iptali için Kablo Net çağrı merkezini aradım. Cayma bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL borç çıkaracaklarını söylediler. Oysa abonelik başlangıcından itibaren henüz 14 günü doldurmadan, yani yasal cayma süresi içinde iptal talebinde bulundum ve ben 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Abonelik sırasında bana herhangi bir sözleşme nüshası veya evrak verilmedi, bu nedenle taahhüt ve cayma koşullarını da net olarak göremiyorum. Hizmetten memnun kalmadığım ve interneti verimli şekilde kullanamadığım için, 14 günlük cayma hakkım kapsamında aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan yaklaşık 2.000 TL cayma bedelinin uygulanmamasını talep ediyorum.