İşyerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kablo Net internet aboneliğimi işyerimde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde en az üç gün, sabah saat 10:00 civarında internetimiz kesildi ve çoğu zaman öğleden sonra 15:00 civarına kadar gelmedi. Bu kesintiler olduğunda işyerinde tüm işler duruyor, sistemlere bağlanamıyor, müşterilerimize hizmet veremiyoruz.

Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak görüştüğüm temsilciler, sistemlerinde bilgi görünmediğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Hem bizi hem kendilerini zor durumda bırakıyorlar, sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. Abone numaram 1030245885, adresim İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit minibüs yolu üzerindedir.

Ben iş yeri müşterisi olarak Kablo Net’ten, bu kesinti sorununu kalıcı olarak gidermesini ve bağlantımın gün içinde kesintisiz çalışmasını talep ediyorum. Sorun modem kaynaklıysa da modemin ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. İşyerinde yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.