to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Çözülmeyen İnternet Nakli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.04.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Adreste altyapı olduğu söylendi ve naklin yapılacağı, işlemin 1–3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi.
11.04.2026 tarihinde nakil işlemi oluşturuldu ancak bugün 24.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim aktif değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne eve gelen oldu ne de sorunu çözen. Her aradığımda benzer cümleler kurularak görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri numaram 1018358630’dur. Günlerdir evde internetsiz kaldım ve iş–günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. İnternet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini ve nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde arıza ile ilgilenilmiyor ne arayan var ne soran bir an evvel mağduriyetimi gidermeyecekseniz ücretsiz cayma hakkımı kullanıp aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum
4. ayın 9'u 2026 tarihinde internetimin nakil başvurusunu yaptım. Ayın 11'inde telefonuma nakilin tamamlanmasıyla alakalı bir mesaj geldi. Ayın 11'inden beri hiçbir şekilde internet alamıyorum. İnternete ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde problemlerimi çözmüyor. O yüzden var olan taahhütnamemin ücretsiz bir şekilde iptalini istiyorum.
