to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için Denizli Merkez Şemikler Mahallesi’indeki adresimde 16 Şubat’tan beri gün boyu ve devamında hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği halde hizmeti kullanıyormuşum gibi faturalandırılmaya devam ediliyorum.
Müşteri numaram 5300413. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “teknik ekip gelecek”, “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Şikayet kaydı açtıklarını söylediler, sonrasında arayıp bilgi veren olmadığı gibi, herhangi bir çözüm üretilmeden şikayet talebimin kapatıldığını gördüm. Günlerdir evimde internet yok, buna rağmen süreç sadece oyalamayla geçti.
Yaşadığım mağduriyet sonucunda 16 Şubat’tan itibaren 3–4 gün boyunca alamadığım internet hizmetine ait tutarın, günlük bazda hesaplanarak güncel faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı ve görsel belgeyle de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 4 saattir evde beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tekrar müşte...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 1,5 gündür süren ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Cumartesi akşamı saat 18:30 civarında internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve internetin akşam saatlerinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak internet paza...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızım sürekli olarak düşüyor. Bunun üzerine arıza var mı diye mesaj attım, ardından beni arayan müşteri temsilcisi modemde sinyal sorunu olduğunu söyleyip ekip yönlendireceğini belirtti. Eve gelen ekip m...
Yorumlar