to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Fatura Kesiliyor: Kablo Net’te Cevapsızlık
Gerçekten sabrım tükendi. Tam 1 aydır evde internet yok, vadedilen hizmetin kırıntısını bile alamıyorum ama iş fatura kesmeye gelince Kablo Net hiç gecikmiyor. Kullanmadığım, verilmeyen hizmetin parasını tıkır tıkır ödüyorum, şaka gibi Defalarca arıza kaydı bıraktım, müşteri hizmetlerini aradım; 1 aydır bir kişi bile dönüp "sorununuz nedir" demedi. Resmen paramla rezil oluyorum. Bir ay boyunca bir aboneyi bu kadar görmezden gelmek hangi hizmet anlayışına sığıyor? Ya bu sorunu bugün kökten çözün ya da almadığım hizmetin faturasını iade edip aboneliğimi derhal sonlandırın. Muhatap bulamamaktan ve oyalanmaktan bıktım!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
