to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Box Kesintisi: Teknik Ekip Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 02.01.2026 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerini aramamın ardından başlayan internet kesintisi hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “Değerli müşterimiz, hizmetlerimizde yaşamış olduğunuz arıza kontrollerimiz devam etmektedir.” şeklinde otomatik bir mesaj dinletiliyor ancak sorun giderilmiyor.
03.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, aynı gün saat 22.00’ye kadar ekiplerin geleceği söylendi fakat gelen olmadı. 04.01.2026 tarihinde ise saat 14.00’e kadar geleceklerini belirttiler, yine kimse gelmedi. Eskişehir Tepebaşı Güllük Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internete erişimim yok ve buna bağlı olarak TÜRKSAT TV Box da çalışmamaktadır. Verilen saatlere uyulmaması ve sorunun günlerdir çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
39039339 numaralı arıza kaydım üzerinden öncelikle internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca internet ve TV hizmetini hiç kullanamadığım süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Cuma günü başlayan mağduriyet pazartesi öğleden önce bitti teşekkürler.
