Nakil Sürecinde Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti


TÜRKSAT Kablo Net'in "Aramıza Hoşgeldin Kampanyası Yalın 35/3 e kadar Sınırsız" paketine nakil başvurusu yaptım. Uygun fiber optik altyapı olduğu söylenmesine rağmen, 10 gündür Bursa İnegöl Cerrah Mahallesi i̇nönü Caddesi 1028 Sokak No:5 Daire:3 adresimde internetimin bağlanmasını bekliyorum. Müşteri numaram 5816002, nakil edilecek olan hizmet numaram 1061269824, nakil sonrası hizmet numaram ise 1032787845'tir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Hizmetten yararlanamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bir an önce internetimin bağlanmasını talep ediyorum.


11 Eylül 2025'de TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim Konya/Karatay’da altyapı olmadığı söylendi, ancak sonrasında binaya altyapı kuruldu ve 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir kez teknik ekip geldi, si...

13 Eylül 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Adım Mahsun Çakır, telefon numaram 0501****470, adresim Bursa Yıldırım İsabey Mahallesi Güneş Sokak No:16’dır. Başvurumdan bu yana 17 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde...


24.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net Yalın İnternet 50 Mbps'e kadar paketimin nakli için başvuruda bulundum. Konya'dan Mardin'e taşındıktan sonra, en geç 1 hafta içinde internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçti, bu süre zarfında ne herhangi bir yetkili ...
Yorumlar