to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantımı Sözleşme İmzalandığı Halde Yapmıyor
9 temmuzda TÜRKSAT Kablo Net internetine başvurdum. 7 iş günü içerisinde bağlantı yapılacağını söylediler. Eve gelip sözleşme imzalattılar bağlantı ekibi gelecek dediler. Ve bugün oldu hala kimse gelmedi. Sürekli arayıp takip ettiğim halde müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi. Kurulum ekibi başvurunuz görünmüyor dedi. Müşteri hizmetleri önce başvuru aktif görünmesi lazım mail atacağız dedi. Sonra aradığımda başvurunuz iptal olmuş dendi. Tekrardan başvuru alacaklarını söylediler. Ben iptal etmediğim halde başvurum iptal olmuş. Ve asla yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım 2 kere müşteri hizmetlerindeki 2 farklı kişi telefonu suratıma kapattı. Kurulum ekibini arıyorum sorun bizde değil deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kurulum ekibi iptal girmiş diyor. Yeni başvurumun yaşandığım sorun kaynaklı aciliyetini belirtin diyorum bizim öyle bir yetkimiz yok deniyor. Gerçekten derin bir pişmanlık yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Başvurunuzun alındığı ancak henüz Türk Telekom birimleri tarafından onaylanmadığı görünmektedir. Konuyla iligli incelemeler ve çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa süre içerisinde TT tarafından başvurunuz onaylanacaktır. Saygılarımızla.
9 temmuzdan bu yana bekliyorum tarafınızdan bağlantı yapılması için. 7 iş günü deniliyor. Şu an başvurunuz alındı diyorsunuz.
