TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kurulumunu Yapmıyor

9 temmuzda TÜRKSAT Kablo Net internetine başvurdum. 7 iş günü içerisinde bağlantı yapılacağını söylediler. Eve gelip sözleşme imzalattılar bağlantı ekibi gelecek dediler. Ve bugün oldu hala kimse gelmedi. Sürekli arayıp takip ettiğim halde müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi. Kurulum ekibi başvurunuz görünmüyor dedi. Müşteri hizmetleri önce başvuru aktif görünmesi lazım mail atacağız dedi. Sonra aradığımda başvurunuz iptal olmuş dendi. Tekrardan başvuru alacaklarını söylediler. Ben iptal etmediğim halde başvurum iptal olmuş. Ve asla yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım 2 kere müşteri hizmetlerindeki 2 farklı kişi telefonu suratıma kapattı. Kurulum ekibini arıyorum sorun bizde değil deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kurulum ekibi iptal girmiş diyor. Yeni başvurumun yaşandığım sorun kaynaklı aciliyetini belirtin diyorum bizim öyle bir yetkimiz yok deniyor. Gerçekten derin bir pişmanlık yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net ile 29.08.2024 Perşembe günü cep telefonum üzerinden arayarak başvuru talebinde bulundum ve başvurum alındı. Kurulum ile ilgili detaylı bilgi aldım, 1-3 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağını, işim gereği internet bağlantımın en hızlı şekilde kurulması gerektiğini belirttim. Tel...

27 Haziranda TÜRKSAT Kablo Net'e başvuru yaptım. Randevu için ekiplerin arayacağını söylediler. Kimse aramayınca ve araya hafta sonu girince, 1 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Çarşambaya kadar ekiplerin geleceğini söylediler. Kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Ekibinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Yaklaşık bir hafta önce başvurusunu yaptığım internet hizmeti kurulumu için tarafıma hâlâ bir ekip yönlendirilmedi. Belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi ...

Yorumlar