to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Süregelen Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği için 9 Mayıs tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetsiz bekliyorum. 1042444488 numaralı abonelik için İzmir Çiğli adresimde hizmet almayı beklerken, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Başvuru yaptığım günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak gerçekleşmedi. 17 Mayıs’ta ayrıca bir şikayet kaydı oluşturdum; bu şikayetin de 10 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi, fakat 10. gün bayramın ilk gününe ve resmi tatile denk geldiği için yine herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı.
Günlerdir internetsiz kaldım ve iş/özel hayatımda mağduriyet yaşıyorum. 1042444488 numaralı aboneliğime ait internet kurulumumun, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve özellikle yarın itibarıyla acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
15 gündür en kısa sürede deniliyor lütfen bugün çözün resmi tatil başlayacak
