İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps paketini Balıkesir/Karesi’de kullanıyorum. 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece bant kaydı dinletilip “hata bizde değil” denilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram: 1159874401. Son faturam olan 335 TL’yi ödedim, herhangi bir borcum bulunmuyor. Modemi defalarca kapatıp açtım, elektrik bağlantısını kestim, reset attım ve 192.168.0.1 arayüzüne girmeye çalıştım fakat sürekli hata alıyorum. Tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim halen yok.
12 ay taahhütlü aboneliğim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve teknik destek ekibinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana, TÜRKSAT Kablo Net Yalın 24/3 e internet paketim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 14-15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10-12 kez arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri...
TÜRKSAT Kablo Net Çözülemeyen Hız Düşmesi

TÜRKSAT Kablo Net'in 1024285738 numaralı abonesiyim. Benim sorunum yaklaşık 2 haftadır internet hızım 100 Mbps olmasına rağmen bana gelen hız 25,35 civarında oluyor. Örnek olarak günün 5.6 saati 90 95 arası oluyor sonraki saatler 25.35 arası oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetini aradığımda modem...
İnternet Kesintisi Sonrası Çözüm Sunulmadan Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet
01.03.2025 tarihinden beri Balıkesir/Edremit adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için 3 gündür her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede ekip yönlendirilecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. ...



Yorumlar