to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana, TÜRKSAT Kablo Net Yalın 24/3 e internet paketim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 14-15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10-12 kez arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm önerisi veya açıklama sunulmadı.
Adresim: H**** B**** Ç***** Mahallesi, Şehit Üsteğmen A********** T**** Caddesi, Altıeylül/Balıkesir. Abone numaram: 1159910907.
Ayrıca, bu uzun süreli kesinti öncesinde de neredeyse her gün kısa süreli bağlantı kopmaları yaşıyordum ve bu durumlar için de arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son faturam 369 TL olarak oluşturuldu fakat hizmet alamadığım için ödemedim.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekip gelip evden tekrar arıza kaydı oluşturdular
Bugün arıza kaydımla alakalı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin 22 Ekim 2025 tarihinde iptal edildiğini öğrendim benim hiçbir şekilde onayım olmadan abonelik iptali yapılıp bu iptal içinde 261.87 TL hizmet bedeli faturası çıkarılmış. Benden onay alınmadan durumla alakalı bilgilendirme yapılmadan abonelik iptali ve üzerine hizmet bedeli istenmesi uygun değildir ve kabul etmiyorum. TÜRKSAT Kablo Net hizmeti kullanmayı düşünenlerinde bu yanlışları göz önünde bulundurmaları bir tavsiye ederim
