to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan adresimde Kablo Net internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında ekiplerin gelip kontroller yaptığı ve konunun kurulum ekibine yönlendirildiği bilgisi verildi.
09.06.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden arıza kaydı açıldı, tekrar ekibe yönlendirildiği ve bana randevu verileceği söylendi. Ancak bu kez müşteri temsilcisi, servisin 5 iş günü içinde geleceğini, ayrıca randevu alınmasına gerek olmadığını belirtti. 5. İş gününün sonunda tekrar aradığımda ise bu kez farklı bir müşteri temsilcisi, randevu alınacağını ve 5 iş günü gibi bir sürecin olmadığını söyledi. Tüm bu çelişkili bilgi ve konuşmalar ses kayıtlarıyla sabittir.
Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, ne servis düzenli şekilde yönlendirildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Servis ayrı, müşteri hizmetleri ayrı sıkıntılı ilerliyor; uzun süredir memnun olduğum bir hizmetin bu kadar bilgisiz ve tutarsız bir şekilde yönetiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hizmet numaram 1042407887’dir.
Arızanın acilen giderilmesini, interneti kullanamadığım bu süreçte düzenli ödediğim faturalar için, hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır, hatta belki daha uzun bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin ethernet ışığı yanmıyor ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldık. Sorunun tam olarak hangi gün başladığını hatırlamıyorum ancak uzun süredir devam ediyor. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve abonelik anne...
Kablo Net internet aboneliğimi 2024 yılından beri kullanıyorum, 2025 Mart ayından itibaren de İzmir Balçova’daki yeni adresimde hizmet almaya devam ediyorum. Ancak son üç gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Dün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bütün...
Kablo Net sabit internet ve TV aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde saat 17.00’den beri İzmir Bornova Ergene Mahallesi’nde ne internet hizmeti alabili...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İzmir Bayraklı’da bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 6–7 kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en kısa...
Kablo Net aboneliğimi aldığım günden beri 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim hiçbir zaman düzgün çalışmadı, 07.01.2026 ile 09.01.2026 tarihleri arasında ise evimde tamamen internet yoktu. Adresim Konya Karatay ilçesinde bulunuyor ve şu an hâlâ internete erişimim yok. 08.01.2026 akşamı saat...
Yorumlar