to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Planına Uymama
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım, İstanbul Sultangazi’de 100 Mbps’lik paketime rağmen 28 Nisan saat 10.30 civarından beri 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. 1024979360 numaralı hizmetim üzerinde arıza kaydım bulunuyor ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Arıza için özellikle evde olduğum saatleri belirtmeme rağmen, ekipler bu saatlere uymuyor. Evde olmadığım iş saatlerimde, 17.10 civarında aranıyorum ve bu nedenle arızaya müdahale edilemiyor. 126’yı arayıp durumu defalarca ilettiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir randevu saati alamıyorum.
Randevu saatlerine uyulmasını, evde olduğum zaman dilimlerinde aranmayı ve internet arızamın artık hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hızla çözüldü teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için
