Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
profile
08 Nisan 20:48
187

İstanbul Ümraniye’de Kablo Net abonesiyim ve 27.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.

Arızanın ilk günlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Son birkaç gündür ise müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Aylık 540 TL ödediğim internet hizmetinden bu kadar uzun süre hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hizmeti alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet sebebiyle Kablo Net aboneliğim kapsamında 1 yıllık ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

09 Nisan 09:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Furkan
Furkan
10 Nisan 21:44

Bölgede bulunan arıza ise neden fatura çıkıyor ve neden müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz

Furkan
Furkan
10 Nisan 21:47

Cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali sağlamak istiyorum bu konuda müşteri hizmetleri veya yetkili kişinin irtibata geçmesini istiyorum

13 Nisan 10:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
Abdullah
21 Şubat 20:14
458
İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Kablo Net'ten Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Çocukların Online Dersleri Mağdur

profile
13 Şubat 15:11
208
kablo-netten-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-cocuklarin-online-dersleri-magdur-1.pdf
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 12:18
589
Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Kablo Net'ten 12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ocak 23:00
306
kablo-netten-12-saatlik-internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri