to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
İstanbul Ümraniye’de Kablo Net abonesiyim ve 27.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.
Arızanın ilk günlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Son birkaç gündür ise müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Aylık 540 TL ödediğim internet hizmetinden bu kadar uzun süre hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hizmeti alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet sebebiyle Kablo Net aboneliğim kapsamında 1 yıllık ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Bölgede bulunan arıza ise neden fatura çıkıyor ve neden müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz
Cayma bedeli olmaksızın abonelik iptali sağlamak istiyorum bu konuda müşteri hizmetleri veya yetkili kişinin irtibata geçmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
