to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür televizyon hizmetim sorunsuz çalışmasına rağmen evde hiç internet yok, modem internete bağlanmıyor. İnternet hiç gelmediği için ne bilgisayarı ne de telefonları kullanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli otomatik mesaja düşüyor ve arıza kaydı bile açılamıyor. Bu nedenle yaşadığım kesintiyle ilgili doğru düzgün bilgi de alamıyorum. Müşteri numaram 1130077641’dir.
İki gündür hiç kullanamadığım internet hizmetinin faturama tam olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. İnternet arızamın acilen giderilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetim giderildi teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorunum hemen çözüldü
