to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
İzmir Örnekköy'de Kablo Net aboneliğimde 12.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kullanım dışı olmasına rağmen, 4 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Evimde hiç internet yok ve bu süre zarfında tarafıma ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı; tüm aramaları ben gerçekleştirdim.
Çağrı merkezini en az 5–6 kez aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede giderilecek” şeklinde ezberlenmiş birkaç cümle dışında hiçbir somut bilgi alamadım. Yaşanan arızanın ne olduğunu, neden bu kadar uzadığını veya ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum. Görüştüğüm personelin de teknik olarak konuya hâkim olmadığını, sadece kalıp cevaplar verdiğini gördüm ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve aradığımda gerçekten bilgi sahibi, teknik detay verebilen personellerle görüşebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürüm size ulaşacak bir yer bulunmadığım anda dinlediniz dönüşlerimi yaptınız🙏
