Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Arıza Süreci Mağduriyeti

08 Kasım 14:29
920

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 8 Kasım 2025 sabahı saat 09:50’den itibaren modemimde los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Saatlerdir bağlantı yok ve herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. İlk olarak 5 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, süre verilemeyeceği ve ilk verilen bilginin hatalı olduğu belirtildi. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.


İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

08 Kasım 14:53 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Kasım 10:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Günlerde İnternet Tamamen Kesildi Cayma Bedeli İsteniyor

01 Eylül 17:27
502
"Öncelikle yeni geldiğim ve diğer İnternet aboneliğimde çok sorun yaşadığım için korktum açıkçası hemen sorun yaşayınca ama sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrarlanması tek umudum"
ilk-gunlerde-internet-tamamen-kesildi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
2
Berkan sonuçtan memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 07:12
906
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri