to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Eğitimde Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden 5 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Muğla ili Seydikemer ilçesi Menekşe Mahallesi 3020 Sokak Zühra Apartmanı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda, hâlâ da bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri numaram 1480003056 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu ve giderileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ne teknik ekip yönlendirildi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı.
Uzaktan eğitim ve online işlemlerim için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve uzun süreli hizmet verilememesi nedeniyle faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı
