Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Eğitimde Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
15 Mayıs 18:55
260
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı”

Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden 5 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Muğla ili Seydikemer ilçesi Menekşe Mahallesi 3020 Sokak Zühra Apartmanı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda, hâlâ da bağlantı sağlanamıyor.

Müşteri numaram 1480003056 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu ve giderileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ne teknik ekip yönlendirildi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı.

Uzaktan eğitim ve online işlemlerim için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve uzun süreli hizmet verilememesi nedeniyle faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

internet-kesintisi-nedeniyle-uzaktan-egitimde-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
16 Mayıs 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
16 Mayıs 09:32

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

19 Mayıs 11:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Sedat
Sedat
19 Mayıs 11:51

İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Milas'ta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
25 Şubat 13:41
627
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
07 Eylül 2025 21:34
797
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Aralık 2025 12:36
703
10-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 17:32
309

Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

profile
27 Şubat 18:52
170
kablo-net-50-mbps-internet-kesintisi-ve-cozum-yoklugu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri