to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü akşam saatlerinden itibaren, internet hizmetimiz kesilmiş olup, bu kesinti sabah saat 06:00 cuma cumartesi pazar tüm gün itibarıyla devam etmiştir. Arızanın oluşmasının ardından TÜRKSAT'a bilgi vererek arıza kaydı oluşturduk. Ancak, firmadan gelen geri dönüşler, arızanın hızlı bir şekilde çözüleceği yönündeydi. Buna rağmen, internet hizmetimiz belirtilen süre zarfında aktif edilmemiştir.
Şirketinizin, arızanın neden kaynaklandığına dair tutarsız ve yetersiz açıklamaları, sorunun çözümü konusunda herhangi bir adım atmamanız, bizi maddi ve manevi olarak zarara uğratmıştır. İnternet hizmetinin kesintiye uğraması sebebiyle iş ve günlük yaşantımızda aksaklıklar yaşamış bulunmaktayız. Ayrıca, müşteri hizmetleriniz ile yapılan görüşmelerde sürekli olarak "hemen açılacak" denilmesine rağmen, hizmetin verilmemesi bizleri mağdur etmiştir.
Yaşanan bu durumun, firmadan kaynaklanan bir hizmet eksikliği olduğunu ve sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirtmek isterim. Bu nedenle, maddi ve manevi zararımın karşılanması ve benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Bugün 13:46 sularında internetimin kesilmesinden dolayı arıza kaydı oluşturdum. 14:10’da saha ekibiniz beni aradı. Sorunun kendilerinde olmadığını il Müdürlüğünde olduğunu şebeke ekibinin bakacağını söylediler. Onlarda pazartesi bakabilirler dedi. Bende durumumun acil olduğunu evden çalıştığım için ...
Öğlen saat 16:00'dan itibaren ne uydu ne de internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhatap bulamıyoruz. 'Bulunduğunuz bölgede arıza var, en kısa sürede sorun giderilecektir' deniliyor. Saat 00:10 oldu ve hala internet ve uydu hizmeti yok. Müşteri temsilcisine bağlanamadan, te...
3 Temmuz 2025 tarihinden itibaren adresimde Türk Telekom altyapı kaynaklı internet arızası nedeniyle TÜRKSAT şirketine toplam 10 kez arayarak detaylı şikayet bildiriminde bulundum. Ancak bugüne kadar sorun çözülmedi. Önce şahsıma genel, bölgesel bir arıza olduğu ifade edildi fakat genel arıza gideri...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde sorun yaşıyoruz. Son bir aydır, her gün aynı mağduriyeti yaşıyorum. Sürekli internet kesintileri ve sıfır çözüm! Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Bu süreçte ne düzgün hizmet alabildim ne de müşteri memnuniyetine dair ...
Yorumlar