to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oldu Acil Çözüm Bekleniyor
Kablo Net (TÜRKSAT) abonesiyim, hizmet numaram 1103294513’tür. 13 Ocak 2026 tarihinde saat 10:05’ten itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Firmamızda hatırı sayılır ölçüde e-ticaret yaptığımız için internetin olmaması, işimizin neredeyse tamamen durması anlamına geliyor.
Arıza için aciliyet belirterek kayıt oluşturduk ve yalnızca SMS ile arıza kaydının alındığı bilgisi verildi. Bugün 15 Ocak 2026 saat 13:45 itibarıyla yaklaşık 51,5 saat geçmiş olmasına rağmen arıza hâlâ devam ediyor, tarafıma ne bir çözüm ne de mahcubiyet içeren bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen, müşteri temsilcilerinin yetkileri son derece kısıtlı olduğu için neredeyse hiçbir somut bilgi alamadım. Tek söylenen, “ekipler en kısa sürede çözüm bulacak” ifadesi oldu; ancak bu “en kısa sürenin” ne zaman olduğu konusunda kimse net bir açıklama yapamıyor.
İnternetin olmaması hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Duygusuz ve umursamaz bir yaklaşımla sürecin ele alınması, müşterinin önemsenmediği izlenimini veriyor ve sabrımızı tamamen tüketiyor. Bu nedenle muhtemelen operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyoruz.
Tarafınıza ayrıca e-posta ile de bildirdiğim üzere, erişim sağlayamadığım bu sürenin fatura tutarımdan düşülmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Önüne gelen en kısa sürede diyor. Ne bu sızın en kısa surenız? 1 hafta daha mı bekleyeceğiz yoksa 1 aynı ya da 1 yılmı? Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz turkce konuşuyorum internetsiz olmuyor burası bir iş yeri. Çözüm bulun telefon mu bırakıyorsunuz içinde internet olan interneti olan bir cihaz mı bırakıyorsunuz çözüm istiyoruz
Teknofit adı altında bir arkadaş geldi sorunu çözemedi bir yerlere yönlendirdi. Sorunu çözemedi ve benim umutlarımıda alıp bir hoşça kal deyip ufukda kayboldu
İnternetim 4. Günde geldi hizmet veremediğiniz günlerin bedelini umarım faturamdan düşersiniz takıpde olacağım
