to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü saat 15.20 sularında evimdeki TÜRKSAT internet bağlantısı tamamen kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugün pazartesi saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı, arızanın nereden kaynaklandığı da net olarak tespit edilmedi.
Görüşmelerimde problemin modem kaynaklı olmadığı, dış hatlarda kopma olup olmadığının kontrol edildiği söylendi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “kontrol ediliyor” denilerek oyalanıyorum, arızanın ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İnternet kesintisi nedeniyle özellikle evde çocuğum ders yapamıyor ve eğitim süreci aksıyor. Ödemesini yaptığım hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT 75 Mbps ev interneti aboneliğim için 27 Nisan’dan bu yana yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve i...
TÜRKSAT ev interneti abonesiyim. 31 Aralık 2025 sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim ve bu süre içinde mağdur oldum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak ne kimse beni aradı ne de adrese gelen oldu. Buna rağmen sisteme “aboneye ul...
TÜRKSAT Kablo Net “Aramıza Hoş Geldin” DSL ev interneti aboneliğim kapsamında 11.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir çözüm sağlanmadığı için 13.12.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım ancak bu kaydın “sorun ç...
Sayın Yetkili, Yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantısı sağlanamamakta ve bu durum nedeniyle televizyon, akıllı ev cihazları gibi bağlı sistemlerim çalışmamaktadır. Evden çalıştığım için de iş süreçlerim aksamakta, bu nedenle sürekli olarak mobil hattıma ek internet paketi almak zorunda ka...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’ndeki adresimde 23 Nisan tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet yok ve genel arıza gerekçesiyle sorun bir türlü çözülmüyor. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar