to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net müşterisi olarak Erzurum Yakutiye Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen hızda hizmet almam gerekirken, internet hızım sürekli düşüyor ve özellikle ev içinde oda değiştirince bağlantı tamamen kopuyor. Çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve “sorunun düzeltildiği” söylendi. Ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca hızımın 50 Mbps olması gerekirken 10 Mbps’ye düşürüldüğünü tespit ettim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Verilen hizmet sözleşme şartlarını karşılamıyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. İnternetimin sözleşmede belirtilen hız ve kalitede, kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik iptali ve resmi şikayet mercilerine başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kablo Net’in taahhütlü direkt Wi-Fi hizmetini Mersin Yenişehir’de yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Sokağımda Superonline hattı olmadığı için mecburen kullanmaktayım Ancak bu süre boyunca internet hızında ve bağlantı kalitesinde sürekli bir düşüklük yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve ...
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps internet paketimi kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken, bağlantımda sürekli yavaşlık yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem resetlendi fakat hiçbir şekild...
Kablo Net’ten yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum ve şu anda ikinci yılımdayım. Erzurum Aziziye’de yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle son birkaç aydır tüm oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi...
Yorumlar