Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Bağlantısı 15 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcileri Tarafından Görmezden Gelinme

profile
Selahattin
13 Mart 14:11
291
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli de olsa kurulum gerçekleştirildiği için teşekkür ederim”

27/02/2026 tarihinde 1910001578 hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net'in web sitesinden internet başvurusu yaptım, akabinde başvuru ile ilgili imzalanması gereken belgeleri de e-Devlet üzerinden imzaladım. Firmanın çağrı merkeziyle görüştüğümde müşteri temsilcisi bana internetin en geç 7 gün içinde bağlanacağını söyledi. Ancak bugün on beşinci gün ve beni arayıp soran hiç kimse olmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama ve konu ile ilgili üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bugün (13/03/2026) itibarıyla hâlâ herhangi bir sonuç alamadım; beni arayan, soran kimse olmadı. Ciddi şekilde mağdur edildim; konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

internet-baglantisi-15-gun-gecikmesi-ve-musteri-temsilcileri-tarafindan-gormezden-gelinme-1.docx
13 Mart 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

16 Mart 12:17

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Selahattin
Selahattin
16 Mart 12:23

Gecikmeli de olsa kurulum gerçekleştirildiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

profile
23 Ocak 19:11
434
kurulum-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yoklugu-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Acil İnternet Bağlantısı Bekleyen Müşteri

profile
31 Ocak 11:45
570
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 21:03
551
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
16 Temmuz 2025 23:19
959
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri