Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İnternet Bağlantısı 15 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcileri Tarafından Görmezden Gelinme

291
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
Gecikmeli de olsa kurulum gerçekleştirildiği için teşekkür ederim

27/02/2026 tarihinde 1910001578 hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net'in web sitesinden internet başvurusu yaptım, akabinde başvuru ile ilgili imzalanması gereken belgeleri de e-Devlet üzerinden imzaladım. Firmanın çağrı merkeziyle görüştüğümde müşteri temsilcisi bana internetin en geç 7 gün içinde bağlanacağını söyledi. Ancak bugün on beşinci gün ve beni arayıp soran hiç kimse olmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama ve konu ile ilgili üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bugün (13/03/2026) itibarıyla hâlâ herhangi bir sonuç alamadım; beni arayan, soran kimse olmadı. Ciddi şekilde mağdur edildim; konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

13 Mart 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

16 Mart 12:17

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Selahattin
16 Mart 12:23

Gecikmeli de olsa kurulum gerçekleştirildiği için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

485

18.01.2026 tarihinde Aydın Efeler’de ev adresim için TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliğim 1960002578...

TÜRKSAT Kablo Net'te Acil İnternet Bağlantısı Bekleyen Müşteri

637

22 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine evden çalı...

1 Destek

TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

551

18.02.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net yeni internet tarifesi için başvuruda bulundum. Süreç başladı ve online evrakları...

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

982

03.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tarafı...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri