Çözüldü: Kablo Net İnternet Bağlanmadı, Müşteri Hizmeti Cevapsız Ve Taahhüt Bedeli İddiası

Cansu · 2026-03-12T20:06:53+03:00

TÜRKSAT internet 28 Şubat’ta ev internetini bağlattım. TV ile birlikte saha danışman arkadaşlarınız geldi, bağladı ve evden çıktıktan sonra hiçbir şekilde internet gelmediğini fark ettik. Modem de hiçbir şekilde elektrik gelmediğini fark ettik. Bunu defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk; arıza kaydı açıldı, geri dönüş olmadı. Sonra randevu verdiler, geleceklerine dahi ona bile gelmediler. Ben bu kadar vurdumduymaz bir şirket görmedim. İptal edilmesi için başvuruda bulunduk ve bize taahhüt bedeli çıkardılar. Ben kullanmadığım ürünün hiçbir şekilde ödemesini yapmam. Bunu gerekli mercilere de yazacağım; gerekirse genel müdürlüğe kadar gideceğim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Cansu

Müşteri temsilci