İnternet Aboneliği Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kablo Net kullanıyoruz. Ev interneti için. Beni aradılar eşimle görüşmek istediler eşim şehir dışında. İnternet 1 yılı doluyormuş ama detay için eşim gerekiyormuş. Dedim zaten beni aradınız benimle iletişim kurun. Yok dediler. Kimin üstündeyse onla dedim o zaman başka zaman ararız dediler. Geçen gün fatura ödemek için girdim ve fark ettim ki bir abonelik görünmüyor. Ama internet kullanıyorum. Aradım Kablo Net'i ulaşamadım, sonra onlar beni başka bir gün aradılar (0 (212) 922 56 73) size söylemediler mi dedi dedim yok eşim olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Fibere geçmişsiniz mağduriyetiniz için 2000 TL 'ye modem alıp 1 sene fatura ödemezsiniz dediler. Dedim hani benimle olmuyordu herhangi bir işlem. Dedi artık yeni bir abonelik o yüzden yapabiliriz. Tamam dedim sizi bağlıyorum dedi. Nereye yatıracağınıza ilgili. Bağladı birine IBAN üzerinden 2000 TL attım. Adresimi aldılar. WP üzerinden dekont istediler bir numaraya ( +90 212 907 15 61) onu da attım. Sonra ilk arkadaşa tekrara bağladılar. Sizi şimdi arayacaklar randevu için ücretsiz bir şekilde başlayacaklar dedi. Tamam dedim bekliyorum. Bekleyiş o bekleyiş hala gelmediler. Kargo ile geldi. Yeni fiber internet kutusu. Tabi hat çekmek kullanıma açmak için onlar gerekiyor. Bir kere daha ulaştım bana bir WP numarası (+90 212 907 16 38) verdiler buradan randevu için konuşun dediler. Asla iletilmiyor. Günlerdir saatlerce bekliyorum. Arayıp 'şu anda tüm operatörlerimiz doludur' deyip duruyorlar. Asla gelip yapmıyorlar. Tüm alt yapılar Türk Telekom'un diyorlardı. Kime şikayet edeyim bilmiyorum.