to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Çözülmeyen İnternet Ve İletişim Sorunları Sabrımı Zorluyor
2 senedir sürekli arayıp internetimin sürekli koptuğunu söylüyorum. Bağlandığı zamanlarda ise Google'ı bile açamayacağım anlara denk geliyor ve her seferinde bir saha ekibi yönlendiriyorlar. Ben her seferinde kapıdaki kutuya bakıp gitmesinler, geldiklerinde bir haber versinler dememe rağmen, 'Not düşüyoruz beyefendi' demelerine rağmen bir kere kapım çalınmadı. Kutu kapımın dibinde. Ben iki senedir kullanamadığım bir internete para ödüyorum. Şikayetvar sayfasına giriş yapabilmek bile 15 dakikamı aldı. Yüklenmesini beklemek, işini bilmez adamlarla çalışmayı bırakın artık. Teknik ekibiniz bir kere olsun geldiklerinde kapıyı çalsalar ya da arasalar, bağlantı sorunumun o işe yaramaz modemden kaynaklı olabileceğini anlatacağım. Her defasında bana geldiklerinde haber versinler dememe rağmen bir kere olsun haber vermediler. Bir de utanmadan memnuniyet anketi mesajı geliyor. Telefon açınca da 'Siz bizim için değerlisiniz' yalanı yapıyorsunuz. Açın geçmiş müşteri hizmetleri konuşmalarımı; her defasında bana mutlaka gelince haber versinler dememe rağmen ne zaman haber vermişler? Şu binada fiber altyapı olmadığından size mahkumuz. 100 mbit diye aldığımız bağlantı 56k gibi. Benim modemim arızalı, gelip gelip kapıdaki kutuya bakıp gitmelerine çok sinirleniyorum. Artık her telefon konuşmamda kendimi zor tutuyorum, sabrımı sınıyorsunuz. Sizin beceriksizliğiniz yüzünden iş yerimden sürekli sistemlerden çıkış yaşadığıma dair şikayet almak zorunda mıyım?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İki senedir teknik ekip talebinde bulunuyorum ilk defa biri içeri girdi ve kabloların sağlam bağlanmadığını internet sorununa sebep olabileceğini söyledi süleyman beye gerçekten çok teşekkür ediyorum sonunda gerçekten işini bilen biri geldi
S**** beye tekrardan çok teşekkür ederim sonunda gerçekten kendimi değerli hissettiren bir çalışana denk gelmek çok güzel
