to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Çözülmedi
Yaklaşık 7 yıldır Kablo Net’in internet ve TV hizmetini Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Son 2 gündür evimde hem internet hem de TV yayını tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sorunun çözüldüğüne dair kayıt olduğunu söylüyorlar ancak evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin elektrik kaynaklı olduğu, durumu enerji firmasından takip etmem gerektiği ifade edildi. Evimde elektrikle ilgili hiçbir sorun yokken, internet hizmetindeki elektrik sorununu benim takip etmem gerektiğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İki gündür süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet ile TV hizmetimin tekrar eksiksiz şekilde çalışır duruma getirilmesini acilen talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Adrese hiçbir şekilde ekip yollanmadı. Oyalanıp duruyorum dünden beri. Bu açıklamalar hiçbir şekilde gerçeği yansıtmıyor.
Tüm apartman olarak taahhütlerimizi iptal ettirme kararı aldık. Bu ilgisiz firma kendisine mecbur olduğumuzu sanıyor sanırım. Hala bir dönüş yapılmıyor ve aramaktan bıktık usandık. Görüşeceğiz
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Çözmek için neyi bekliyorsunuz siz acaba? 6 gün oldu hala bir gelişme yok. CİMER'e yazdım şikayet hakkınızda
Bana bugün fatura göndermişsiniz aşalık insanlar. Mahkeme yoluyla tüm maddi ve manevi tazminatımı sizden alacağım.
10 gün oldu. Hala bir gelişme yok ne arayan ne de soran var.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
