to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternetsizliğe Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık iki yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Mayıs ayından bu yana ise yan binadaki kentsel dönüşüm/yıkım çalışmaları nedeniyle evimdeki interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İki aydır internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Gönderdiğiniz SMS’lerde arıza kaydı açıldığı görülüyor fakat sonuç olarak hâlâ internetsiz durumdayım.
Uzun süredir hizmet alamadığım döneme ait ücretlerin iadesini veya faturalarıma indirim yansıtılmasını ve gerekirse mağduriyet yaşamayacağım şekilde aboneliğimin cezai işlem olmadan feshedilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin ya bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ya da bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu sorun 15 gündür var bende biliyorum internet iptali için cayma bedelini ödemek istemiyorum yardımcı olur musunuz peki?
Şikayetim kaç gündür devam ediyor hep yalan dolan ve taş devrinde yaşasak çözülmüştü diye tahmin ediyorum berbatsınız internet iptalimi cayma bedelsiz iptal edin kurtulalım insanları rahat bırakın
Devam etmekte olan internet arızam halen giderilmiş değil ve cayma bedeli talep etmeden iptal ettirmek istiyorum deyince sorunun kaynağını bulmadan iptal olmuyormuş yani arkadaşlar bu TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır pişmanlıktır
