Kablo Net İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Hakan · 2025-09-09T10:47:08+03:00

08.08.2025 tarihinde Kablo Net’e ait modemi, DHL Kargo Fatsa şubesi üzerinden bana verilen 680732104 kargo kodu ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 3.850 TL modem ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İade işlemini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen haksız yere çıkarılan bu ücretin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 33618183 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Hakan

Kimse beni aramadı ve ilgilenmedi

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Sizlerle saat 10:04'te irtibata geçmeye çalıştık ama hattı meşgule verdiğiniz için ulaşım sağlayamıyoruz. 11.09.2025 tarihinde saat 12:48'de irtibata geçilmeye çalışılmış ancak yine ulaşılamamıştır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sistemlere işlenerek modem ücretinin bulunduğu fatura iptal edilmiştir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Tekrar arama yapılmış ancak telefon bir kez çaldıktan sonra hat meşgule düşmektedir. Sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Tekrar arama yapılmış ancak telefon bir kez çaldıktan sonra hat meşgule düşmektedir. Sizlere ulaşılamamıştır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sistemlere işlenerek modem ücretinin bulunduğu fatura iptal edilmiştir. Saygılarımızla.