to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne yazık ki Kablo Net müşterisiyim. Ne yazık ki diyorum çünkü bir süre önce hattımız fiber olarak değişti, hız artar. Derken eskisini arar olduk. Ayrıca TV abonesi olduğum için mevcut sistemimin, binbir methiyeler düzdükleri TV Box kutusu ile değiştirme taleplerini kabul ettim. Etmez olaydım, sanki kaçak yayın izliyormuşum gibi sürekli olarak donma sorunu yaşamaya başladım. Firmanın online işlem sitesine şikayet kaydı bıraktım, dönüş olmadı. Arıza kaydı oluşturdum yine dönüş olmadı. Bugün ise kendilerinden bir mail aldım, hevesle mail içeriğine eriştiğimde ise her ay gönderdikleri fatura borç bilgisi ile karşılaştım. Hizmet yok, fatura var. Arıza ve şikayet kayıtlarımı dikkate alan yok, ama fatura departmanı hız kesmeden çalışıyor maşallah. Benim aldığım (daha doğrusu doğru düzgün alamadığım) hizmetin kalitesindeki sorunumu kim çözecek?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde 0 850 804 44 44 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 ay önce yeni taşındığım eve Kablo Net'i nakil yaptırdığımdan beridir internetteki yavaşlama ve sürekli kopmalar devam ediyor. 3 defa aradım arıza kaydı bıraktım hala bir gelişme yok. Uzaktan onarım yapmaya çalışıyorlar bilgisizler. Sıkıntının uzaktan çözülemeyeceğini nasıl anlatmak lazım bilmiyoru...
Kablo Net'ten aylardır internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen çözüm bulunamıyor. Sorunu çözdüklerini söylüyorlar ama evde internet vs yok. Zahmet edip gelip eve bakan bile yok. Geldik kapıdaki kutuya baktık sorun yokmuş deyip gidiyorlar. Eşimde bende evden...
Kaç yıldır Kablo Net abonesiyim. Yıllardır zaten vadedilen internet hızına pek denk gelmedim, önemli değildi. Filmimi izliyordum, dersimi dinliyordum, görüşmeler yapıyordum; fakat neredeyse 10 gündür - ve bu 1 ayın 1/3'ü eder - internetim aşırı kötü. Videonun reklamı bile donuyor ve ayın 11'inden be...
Kablo Net 6 ay önce başlattığım aboneliğimden aldığım hizmet ve teknik destek ( 0 ). Başka işim yokmuş gibi 30'dan fazla arıza kaydı bıraktım ve sorunum asla çözülmedi. Cayma bedeli ödemeden kapatmak istedim şikayetim kabul edilmedi. Yetkililer, sonunda bana evin önündeki işlek caddeye modemi attıra...
Yorumlar