to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Pakete Geçtikten Sonra Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Sorunu
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım doğru düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve bağlantı kalitesi çok düştü. Eski 25 Mbps tarifemde böyle bir sorun yaşamazken, hızımı yükselttikten sonra internetim ciddi şekilde kötüleşti, tarifemi yenilediğime pişman oldum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez teknik servis ekipleri eve geldi. Geldiklerinde bazı parçaları değiştirdiler, o gün kısmen düzelme oldu ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başladı. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopmaları artıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Uzun yıllardır Kablo Net kullanıcısı olarak, 50 Mbps fiber pakette de stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Adreste bulunamadığınız için ekip tarafından müdahale sağlanamamıştır. Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
